GDPR · Regolamento UE 2016/679
Informativa privacy
Questa informativa spiega come Le Stanze di Polly tratta i dati personali degli utenti del sito, degli ospiti e di chi richiede una prenotazione, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
- Francesco Paolobello — gestore di Le Stanze di Polly
- Sede / struttura: Viale Mezzetti 6, 06034 Foligno (PG), Italia
- CIN: IT054018B403032446
- Email: lestanzedipolly@gmail.com
- Telefono / WhatsApp: 366 307 5592
2. Tipologie di dati trattati
A seconda dei servizi utilizzati, possiamo trattare:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, messaggio libero.
- Dati di soggiorno: date di check-in e check-out, numero di ospiti, camera richiesta, preferenze o note.
- Dati economici: importi preventivati, caparra, stato pagamento, riferimenti di pagamento (es. ID sessione Stripe), senza memorizzare i dati completi della carta sul nostro server.
- Documenti di identità (quando carichi foto o file nell’area check-in online, non appena disponibile): fronte/retro di carta d’identità, passaporto o altro documento valido, e dati in essi contenuti necessari alla registrazione degli ospiti.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, log del server, dati di sessione strettamente necessari al funzionamento del sito e dell’area riservata.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Gestione richieste di prenotazione, preventivi, conferma, disdetta e comunicazioni relative al soggiorno | Art. 6(1)(b) — esecuzione di misure precontrattuali / contratto |
| Adempimenti di legge (es. registrazione ospiti, obblighi fiscali e ricettivi) | Art. 6(1)(c) — obbligo legale |
| Pagamento online della caparra tramite Stripe | Art. 6(1)(b) — contratto; Art. 6(1)(c) dove richiesto |
| Caricamento e conservazione di documenti per check-in online / identificazione ospiti | Art. 6(1)(c) — obbligo legale; Art. 6(1)(b) — contratto di soggiorno |
| Sicurezza del sito, prevenzione abusi, gestione area admin | Art. 6(1)(f) — legittimo interesse |
| Statistiche di utilizzo del sito con Google Analytics 4 (solo se acconsenti dal banner cookie) | Art. 6(1)(a) — consenso |
| Comunicazioni operative sul soggiorno via email e/o WhatsApp Business (conferme, richieste di pagamento o bonifico, promemoria check-in, messaggi post-soggiorno) | Art. 6(1)(b) — esecuzione del contratto / misure precontrattuali |
| Risposta a richieste via email, telefono o WhatsApp | Art. 6(1)(b) o 6(1)(f), secondo il contesto |
Il conferimento dei dati richiesti nel form di prenotazione è necessario per gestire la richiesta. In assenza, non potremo procedere. Il caricamento dei documenti è necessario per completare il self check-in online dopo la conferma della prenotazione.
4. Documenti di identità e check-in online
Il sito mette a disposizione un’area di self check-in online (https://lestanzedipolly.it/checkin.php) con cui l’ospite può caricare i documenti di identità di tutti i partecipanti al soggiorno.
4.1 Accesso all’area
- Accesso con codice prenotazione (non sequenziale, indicato nelle email) e cognome usato in prenotazione, oppure tramite link personale ricevuto via email dopo la conferma / pagamento.
- L’area è disponibile solo per prenotazioni in stato confermato.
4.2 Dati e file trattati
- Nome degli ospiti e file di documento (fronte e retro): tipicamente carta d’identità o passaporto, in formato JPG, PNG o PDF.
- I file sono trattati solo per identificare gli ospiti, adempiere agli obblighi di pubblica sicurezza / comunicazione alloggi e organizzare l’arrivo.
- Possono includere dati particolari solo in misura incidentale (es. foto sul documento); non richiediamo altre categorie particolari.
4.3 Chi vede i documenti
- L’accesso è limitato al Titolare e a eventuali incaricati autorizzati tramite area admin protetta.
- I file non sono destinati a finalità di marketing e non vengono pubblicati sul sito.
4.4 Conservazione e sicurezza
- I file sono memorizzati in area non pubblicamente accessibile e scaricabili solo tramite canali autenticati.
- Conserviamo i documenti per il tempo necessario agli adempimenti di legge e alla gestione del soggiorno, poi cancellazione o anonimizzazione sicura.
- Carica solo documenti validi e pertinenti.
5. Pagamenti online
I pagamenti della caparra possono avvenire tramite Stripe (Stripe Payments Europe / soggetto competente secondo i termini Stripe). I dati della carta sono inseriti sulle pagine sicure di Stripe: Le Stanze di Polly non conserva il numero completo della carta né i codici di sicurezza sul proprio server.
Stripe agisce come autonomo titolare o responsabile del trattamento secondo la propria informativa. Maggiori dettagli: stripe.com/it/privacy.
6. Tempi di conservazione
- Richieste e prenotazioni: per la durata del rapporto e per i termini previsti da obblighi contabili, fiscali e ricettivi (di regola fino a 10 anni per documentazione rilevante ai fini fiscali, ove applicabile).
- Documenti di identità (check-in): per il tempo strettamente necessario agli adempimenti di legge e alla gestione del soggiorno, poi cancellazione o anonimizzazione sicura.
- Log tecnici e sessioni admin: per periodi brevi legati a sicurezza e funzionamento.
- Comunicazioni email/WhatsApp: per il tempo utile alla gestione della pratica e a eventuali contestazioni.
7. Destinatari e responsabili
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità, a:
- fornitore di hosting / posta del sito;
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Cloud API), per l’invio di messaggi WhatsApp Business relativi alla prenotazione, se attivato;
- Stripe, per i pagamenti online;
- Google (Analytics 4 / Search Console), se usi i servizi di misurazione o indicizzazione e, per Analytics, solo dopo il tuo consenso;
- autorità pubbliche, quando obbligatorio (es. obblighi di comunicazione alloggi);
- consulenti (fiscali, legali, tecnici) vincolati a riservatezza, se necessario.
Non vendiamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.
8. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (ad es. infrastrutture di pagamento o posta) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali tipo della Commissione europea, decisioni di adeguatezza o altre garanzie previste dal GDPR.
10. Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché revoca del consenso ove il trattamento si basi su di esso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i diritti scrivi a lestanzedipolly@gmail.com indicando “Privacy” nell’oggetto.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati:
- Francesco Paolobello — Le Stanze di Polly
- Viale Mezzetti 6, 06034 Foligno (PG), Italia
- lestanzedipolly@gmail.com
Questa informativa può essere aggiornata: la versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina.
12. Crediti, realizzazione e diritti sul sito
Le Stanze di Polly è gestita da Francesco Paolobello. © 2026 Le Stanze di Polly. Tutti i diritti riservati sui contenuti della struttura (testi, immagini, marchio), salvo diversa indicazione.
Il sito web è stato realizzato con Advena di GiulioSid. Dettagli su realizzazione, crediti e proprietà intellettuale: Colophon.